关于愤怒，批评和赞赏

关于愤怒：

人为什么会每天因为这样那样的事情而产生愤怒呢？

原因有两个，感觉受到侵犯或没有满足期望。当人们感觉自己的权威或者自尊受到了侵犯的时候，就会产生愤怒的感觉，感到生气或不快；当人们发现事情没有达到自己的预期，不符合自己的心意的时候，也会感觉到生气和愤怒。

比如说，之前跟室友的一次争吵，室友采取的举动和措辞让我感到愤怒，因为感觉自己的自尊心受到了侵犯；又比如说，别人生气把气撒在了自己身上，对方的愤怒让自己更加愤怒，这时候肯定在想，凭什么冲我撒气？

那么让自己不再产生这种情绪的办法是什么呢？

如果是对方发怒，找到对方生气的原因，换个方式去满足对方的需求；如果是自己愤怒，找到引起自己愤怒的原因，用直接表达自己需求的方式去化解愤怒，而不是以更加激烈的方式去回应。比如说，你这样说很不尊重人，又比如说，我觉得我没有受到重视，你应该重视我。用这样的方式去表达比相互置气更能解决问题。

关于批评：

卡耐基人性的弱点里面说，批评永远不会解决问题，只会滋生愤怒，仇恨和妒忌。人类在发生问题的时候总会把责任归到别人或者其他事情上，批评不会引起他们的反省。

想到自己高二做班长的时候总是在同学违法规定时候大声斥责对方，那个同学估计一直记恨着我，而且并不想改正自己的错误，如果重新来一次的话，我可能会换一种方式。

林肯从来不去批评自己的下属，因为他知道批评是解决不了已经发生的问题的。对一件不满足心意的事情的正确表达不是批评，批评不会解决问题，反倒会累积仇怨。

关于赞赏：

赞赏会激发一个人的激情和潜力。一个团队的领导可能并不是团队里面最优秀的人，但是他要是最能鼓舞和赞赏员工的工作的人。赞赏不是恭维，赞赏是发自内心的，恭维是表面的，恭维是另一种方式的自我赞赏。